Testeinkäufe 2019
Ist Ihr Kunde noch König?
Sie kennen das: Am Ende eines Verkaufsvorgangs heißt es in über 90 % aller Fälle:„Sonst noch ’was?“, „Außerdem?“, „Ist das alles?“ oder „War’s das?“… Mit diesen Fragen macht man keine Umsätze.
Wenn Sie wissen wollen, was Ihre Mitarbeiter im Verkauf sagen und fragen, dann nehmen Sie teil an den Testeinkäufen 2019.
Ihr persönlicher Berichtsband enthält: Antworten auf über 100 Fragen. Die komplette Auswertung der bei Ihnen duchgeführten Testeinkäufe erhalten Sie im PDF-Format innerhalb von 48 Stunden.
Anmeldeschluss: 30. April 2019.
Wir testen Ihre Geschäfte auf Herz und Nieren und geben detailliert Auskunft über:
- die Fachkompetenz
- die Servicefreundlichkeit
- die Abwicklung des Kassiervorgangs
- die Warenpräsentation
- das Snackangebot
- die Ladenanmutung
- das Geschäftsambiente
Diese systematische, betriebsobjektive Momentaufnahme ist auch der Eindruck, den Ihre Kunden mit nach Hause nehmen und den Sie meistens nie selbst erfahren. Mit den Testeinkäufen haben Sie die Chance, Schwachstellen aufzuspüren und Stärken zu betonen.
Die Teilnahme kostet pro Testreihe/pro Durchgang/pro Geschäft:
| 1 | Geschäft pro Testeinkauf | € 450,00 (+ MwSt) |
| 2 | Geschäfte pro Geschäft/Testeinkauf je | € 410,00 (+ MwSt) |
| 3-7 | Geschäfte pro Geschäft/Testeinkauf je | € 310,00 (+ MwSt) |
| ab 8 | Geschäften pro Geschäft/Testeinkauf je | € 290,00 (+ MwSt) |
Außerdem: Die Teilnahme an den Testeinkäufen gibt neben der systematischen Kontrolle auch Auskunft darüber, ob die Ergebnisse zur Zertifikation als Fünf Sterne-Bäckerei ausreichen. Erreicht werden müssen mindestens 375 von 500 Geschäfts-Index-Punkten©. Zusätzlich müssen Fünf Sterne Bäckereien Qualitätsprüfungen nachweisen. Hierzu können die Ergebnisse von DLG-, Innungs- oder anderer Prüfungen neutraler Institutionen herangezogen werden.