Digitale Kundenbindung kann ein Hebel sein, um das eigene Geschäft zu stärken. Das zeigt der Branchenreport von Hello again, Entwickler von digitalen Kundenbindungslösungen, für den das Marktforschungsinstitut Marketagent über 2.000 Menschen in Deutschland, Österreich und der Schweiz zu ihren Erwartungen und Gewohnheiten rund um Kundenbindungsprogramme in Bäckereien befragt hat.